Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données l’application Swidzy et les sites Swidzy collectent, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Pour l’application, elle complète les conditions générales d’utilisation.

Qui est responsable de vos données

Appsnet, SARL au capital de 52 000 €, 24 C, rue Michel Rondet, 42000 Saint-Étienne, RCS Saint-Étienne, SIRET 535 004 386 00038. Appsnet édite l’application Swidzy et les sites www.swidzy.com, et en est le responsable du traitement. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Contact pour toute question sur vos données : contact@swidzy.com.

L’application Swidzy : les données collectées

Votre compte

• Numéro de téléphone : il sert d’identifiant. Un code à usage unique vous est envoyé par SMS pour vous connecter.
• Nom, prénom, e-mail et date de naissance, saisis à l’inscription.
• Adresse postale, si vous la renseignez dans votre profil ou pour une livraison.
• Votre choix de recevoir ou non les offres par SMS, et la date à laquelle vous avez accepté les conditions d’utilisation.

Votre fidélité chez les commerçants

• Les commerces auxquels vous êtes inscrit, la date d’inscription et la façon dont vous l’avez été (en caisse, depuis l’application, par un jeu).
• Vos passages : date, montant éventuel, points cumulés et avantages utilisés.
• Votre wallet : solde et historique des opérations chez chaque commerçant.
• Les avis que vous laissez sur un commerce.
• Vos commandes passées en ligne auprès d’un commerçant (articles, montant, coordonnées de livraison).

Les jeux

Quand vous participez à un jeu d’un commerçant (loterie, ticket à gratter), nous enregistrons la participation, le ticket, le lot éventuel et sa remise. Avant votre première partie chez un commerce où vous n’êtes pas encore inscrit, l’application vous demande votre accord pour rejoindre son fichier de consommateurs. Sans cet accord, vous ne pouvez pas jouer.

Votre position

Seulement si vous l’autorisez dans les réglages de votre téléphone. Votre position sert à :

• afficher les commerces et les jeux proches de vous, triés par distance ;
• vous envoyer une notification quand vous passez à moins de 200 mètres d’un commerce où vous êtes inscrit, si ce commerce l’a prévu.

Quand vous ouvrez la liste des commerces, votre position est enregistrée avec la date dans nos statistiques d’utilisation. L’application ne suit pas votre position en arrière-plan. Vous pouvez retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone : l’application reste utilisable, sans le tri par distance.

Les notifications

Si vous autorisez les notifications, votre téléphone reçoit un identifiant de notification (Firebase Cloud Messaging, Google), que nous gardons associé à votre compte. Nous conservons aussi la liste des notifications envoyées. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Les données techniques

Le système de votre téléphone (Android ou iOS), le navigateur utilisé par l’application, les dates d’installation, de mise à jour et d’utilisation. Elles servent aux statistiques d’utilisation, à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Certaines pages des commerçants (boutique, commande) s’ouvrent dans l’application. Elles utilisent un outil de mesure d’audience hébergé par Appsnet (Matomo) et, si le commerçant l’a activé sur son site, Google Analytics.

Ce que l’application ne collecte pas

• Aucun numéro de carte bancaire : le paiement se fait sur la page de paiement de la banque du commerçant.
• Aucun contact de votre téléphone, aucune photo, aucun enregistrement audio.
• Aucun identifiant publicitaire, aucune publicité dans l’application.

L’application Swidzy : pourquoi nous utilisons ces données

• Faire fonctionner votre compte et votre fidélité (connexion, points, wallet, avantages, commandes, jeux) : c’est l’exécution des conditions d’utilisation que vous acceptez.
• Vous envoyer les offres de vos commerçants par SMS ou par notification, et un message pour votre anniversaire : avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vous proposer les commerces proches grâce à votre position : avec votre accord, donné dans les réglages du téléphone.
• Mesurer l’utilisation du service et le sécuriser : c’est notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer Swidzy.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables pour les commandes et les paiements.

Nous ne vendons aucune donnée et nous ne faisons pas de profilage publicitaire.

L’application Swidzy : qui reçoit vos données

Les commerçants auxquels vous êtes inscrit

Chaque commerçant voit seulement les consommateurs inscrits chez lui : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse, date de naissance, date d’inscription, passages, points, solde du wallet, lots gagnés et vos commandes chez lui. Il s’en sert pour gérer votre fidélité et, si vous l’avez accepté, vous envoyer ses offres. Quand vous demandez une carte depuis l’application, le commerçant reçoit un e-mail avec vos prénom, nom et téléphone. Un commerçant ne voit rien de vos inscriptions chez les autres commerces.

Nos prestataires

• CALLR : envoi des SMS (code de connexion, messages des commerçants).
• Google (Firebase Cloud Messaging) : envoi des notifications.
• Google (Maps) : vérification de l’adresse de livraison lors d’une commande.
• La banque du commerçant (Systempay, Monetico, Paybox, Mercanet ou Sherlock’s selon le commerce) : paiement en ligne des commandes et des recharges du wallet.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le service rendu. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne, selon ses propres règles de confidentialité et les garanties prévues par le RGPD.

Nous pouvons enfin transmettre des données à une autorité qui les demande dans un cadre légal.

L’application Swidzy : combien de temps nous les gardons

• Les données de votre compte et de votre fidélité : tant que votre compte existe.
• Les commandes et paiements : le temps imposé par les obligations comptables, soit 10 ans.
• Les identifiants de notification : ils ne servent plus aux notifications de fidélité après un an sans utilisation de l’application.

Supprimer votre compte Swidzy

Depuis l’application : l’onglet Compte, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate : vos nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse et date de naissance sont remplacés sur votre compte par des valeurs illisibles : il ne permet plus de vous connecter ni de vous contacter. Vos points de fidélité et le solde de vos wallets sont perdus.

Restent conservés : l’historique des commandes et des paiements (obligations comptables), et l’historique des passages, des jeux, des SMS et des notifications envoyés. Pour en demander aussi l’effacement, ou si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à contact@swidzy.com en précisant le numéro de téléphone de votre compte. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Les sites www.swidzy.com

Cookies et mesure, avec votre accord

À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord. Refuser est aussi simple qu’accepter, et rien n’est déposé avant votre choix. Votre choix est gardé 6 mois, puis le bandeau revient. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

• Google Analytics (Google) : mesure de l’audience du site, pages vues et provenance des visites. Cookies d’une durée de 13 mois au plus.

Ces outils peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, selon les règles de confidentialité de Google et de Meta. Sans votre accord, aucun de ces outils n’est chargé.

Ce que les sites ne font pas

• Ils ne déposent aucun cookie sans votre accord.
• Ils ne revendent aucune donnée.

Ce que le serveur enregistre

Comme tout serveur web, le nôtre tient un journal technique des pages demandées (adresse IP, date, page, navigateur). Il sert à la sécurité et au bon fonctionnement du site, il n’est ni revendu ni partagé.

Quand vous nous contactez

Le formulaire de la page contact (nom, e-mail, ville, et si vous le souhaitez commerce et téléphone) nous parvient par e-mail à l’adresse de contact de Swidzy. Il n’est pas enregistré sur le site. Nous gardons ces échanges le temps de traiter votre demande.

Si vous nous appelez, nous écrivez par e-mail, ou sur Instagram ou Facebook, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre et, si vous le souhaitez, préparer un rendez-vous. Les messages sur Instagram et Facebook relèvent aussi des règles de confidentialité de Meta.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et retirer à tout moment un accord donné. Écrivez à contact@swidzy.com ou à Appsnet, 24 C, rue Michel Rondet, 42000 Saint-Étienne.

Dans l’application, pour ne plus recevoir les offres par SMS, décochez l’option dans l’onglet Compte. Pour les notifications et la position, passez par les réglages de votre téléphone.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges entre l’application et nos serveurs, comme les pages des sites, sont chiffrés (HTTPS). Le code de connexion reçu par SMS n’est pas stocké en clair. L’accès aux données est limité à Appsnet et, pour leurs propres consommateurs, aux commerçants.

Mineurs

Comme le prévoient les conditions d’utilisation, l’application s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. En dessous, une autorisation signée des deux représentants légaux est nécessaire.

Modifications

Si cette politique change, la date en haut de page est mise à jour.