Un outil de fidélité, on peut en dire beaucoup de bien. Ne nous croyez pas sur parole : mesurez Swidzy dans votre commerce du Puy-en-Velay, avec vos propres chiffres. Voici concrètement ce que vous voyez, et comment nous le lisons avec vous.
Le point de départ, noté le premier jour
Pour savoir ce que Swidzy change, il faut savoir d’où l’on part. Le jour où vous nous dites oui, nous notons avec vous votre situation : le nombre de consommateurs par jour, votre panier moyen, vos jours et vos heures creuses, la carte de fidélité que vous utilisez aujourd’hui (papier, en caisse ou aucune), et ce que vous dépensez déjà pour faire venir du monde, en flyers, en publicité ou sur les réseaux.
C’est ce repère qui permettra, plus tard, de comparer ce qui est comparable.
Ce que vous voyez ensuite dans Swidzy
Votre fichier de consommateurs qui se remplit. Chaque consommateur qui scanne votre QR code et valide son numéro rejoint votre fichier. Vous savez combien de personnes se sont inscrites, et quand.
Les passages validés en caisse. Chaque passage validé fait avancer la carte du consommateur. Vous voyez qui revient, et à quel rythme.
Les habitués qui ne sont plus revenus. Vous pouvez retrouver les inscrits qui ne sont pas passés depuis trois mois, et leur écrire pour leur donner une raison de revenir.
L’effet de chaque message. Chaque message porte un code à donner en caisse. Le nombre de codes utilisés en caisse montre combien de personnes ont répondu à ce message.
Le résultat d’un jeu à gratter. À la fin d’un jeu, vous voyez le nombre de nouveaux inscrits, les gains gagnés et ceux qui ont été retirés dans votre commerce.
Un exemple de lecture
Votre début de semaine est calme. Le lundi, vous envoyez à vos habitués un message avec une raison de passer le mardi et un code à donner en caisse. Le mercredi, vous regardez combien de codes ont été utilisés. Vous savez alors si ce message a rempli votre mardi, et s’il vaut la peine de recommencer.
Comment nous en parlons ensemble
L’équipe Swidzy Le Puy installe Swidzy dans votre commerce et forme toute votre équipe sur place. Ensuite, nous suivons vos chiffres avec vous : un point d’étape, puis un bilan chiffré, dans votre commerce, en face de votre point de départ. Si quelque chose ralentit entre-temps, c’est nous qui vous appelons, et nous ajustons ce qui doit l’être.
Et c’est vous qui décidez
Avec vos chiffres sous les yeux, vous jugez sur pièces ce que Swidzy apporte à votre commerce, et c’est vous qui choisissez la suite.
Une question ? Écrivez-nous, et voyez comment Swidzy fonctionne au Puy-en-Velay.
