Le vendredi 27 novembre, c’est le Black Friday. Dans le centre du Puy-en-Velay comme partout en France, beaucoup de vitrines afficheront ce jour-là un prix barré. Pour que ce prix soit juste, une seule règle compte : le prix barré est le prix le plus bas que vous avez pratiqué dans les 30 jours qui précèdent la réduction. C’est pour cette raison qu’un Black Friday se prépare dès la fin du mois d’octobre.
La règle des 30 jours, la même au Puy-en-Velay que partout
Depuis le 28 mai 2022, le Code de la consommation (article L112-1-1) fixe un cadre précis : toute annonce de réduction indique le prix antérieur, et ce prix antérieur est le plus bas pratiqué pour tous les consommateurs au cours des trente derniers jours. Le prix « habituel » de l’article ne compte donc pas : seul le prix le plus bas du mois fait référence.
Exemple fictif
Un pull est vendu 60 € tout le mois d’octobre. Début novembre, il passe une semaine à 50 €, puis remonte à 60 €. Le 27 novembre, vous le proposez à 40 €. Le prix barré est 50 €, pas 60 €, et la réduction affichée est de 20 %, pas de 33 %.
En pratique, le plus simple est de ne pas toucher aux prix des articles que vous comptez mettre en avant pendant le mois qui précède l’opération. Si vous devez les modifier, notez chaque changement avec sa date.
Les cas particuliers à connaître
La règle générale connaît trois aménagements, qu’il vaut mieux avoir en tête avant d’étiqueter.
- Deux baisses successives pendant la même opération : le prix de référence reste celui d’avant la première baisse.
- Les produits périssables menacés d’une altération rapide : la règle des 30 jours ne s’applique pas.
- Une comparaison avec un autre prix, comme le prix conseillé par le fabricant ou celui d’un autre commerce : il ne s’agit pas d’une réduction. Vous devez indiquer clairement qu’il s’agit d’une comparaison, et avec quel prix.
« Black Friday » est autorisé, « soldes » ne l’est pas
Le Black Friday n’est pas une période de soldes, mais une promotion. Les soldes ont deux périodes légales par an, en hiver et en été, fixées par arrêté. En dehors de ces périodes, le mot « soldes » est interdit (Code de commerce, article L310-3). Sur votre vitrine du Puy, vous pouvez en revanche écrire « Black Friday », « promotion » ou « vente privée ».
Deux autres différences séparent la promotion des soldes : une promotion reste occasionnelle et de courte durée, et la revente à perte y est interdite.
Ce que vous affichez en boutique
Dans votre boutique du Puy, la réduction peut s’exprimer de trois façons : un prix barré, un montant (- 10 €) ou un pourcentage (- 10 %). Dans tous les cas, le prix de référence doit apparaître à côté du nouveau prix.
Deux précautions complètent l’affichage :
- l’article reste disponible pendant toute l’opération, ou bien vous indiquez combien vous en avez ;
- vous gardez une trace de votre prix de référence (ticket de caisse, note, étiquette), car c’est ce document qu’on vous demandera en cas de contrôle.
Ce que risque un faux prix de référence
La DGCCRF contrôle tout particulièrement les prix pendant les soldes et le Black Friday. Un faux prix de référence relève de la pratique commerciale trompeuse, pour laquelle la loi prévoit jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende. L’objectif n’est pas d’inquiéter : un prix barré juste est aussi celui que vos habitués comprennent, et celui auquel ils font confiance.
Préparer la vitrine et prévenir vos habitués
Une réduction se remarque d’abord depuis la rue. L’article sur une vitrine qui donne envie de pousser la porte propose quelques idées simples pour la mettre en valeur. Si vous prévenez vos habitués par message, la veille suffit ; un SMS commercial suppose toutefois leur accord et porte toujours la mention STOP, comme l’explique un mardi calme, un message au bon moment. Les autres dates de la fin d’année au Puy sont réunies dans les temps forts du Puy d’octobre à janvier.
Cette semaine, un seul geste : notez le prix actuel des articles que vous pensez mettre en avant le 27 novembre.
